Analista de Atendimento Performance (Squad Leader)

Se você é uma pessoa comunicativa e organizada, que gosta de ajudar os clientes a encontrarem soluções e busca um ambiente em que possa crescer e se desenvolver, seu lugar é na AVANTI!

O(a) Squad Leader é responsável pelo contato e suporte dos nossos clientes de e-commerce nos serviços de performance e otimização.

Principais Responsabilidades:

• Responsável pelo atendimento dos clientes de Performance;
• Identificar as necessidades do cliente, esclarecendo dúvidas e direcionando as demandas para as funções responsáveis;
• Apresentar relatórios;
• Alocar tarefas para analistas de mídia e SEO;
• Acompanhar as campanhas de mídia e SEO;
• Apoiar a gestão de tarefas do time;
• Colaborar com membros de outros times para priorizar demandas que envolvam desenvolvimento para evolução das lojas de e-commerce.
• Aplicação de treinamentos
• Gestão de squad

Requisitos e Skills:

• Experiência como de atendimento em agência digital;
• Experiência trabalhando com Google Analytics, Google Drive e Trello;
• Conhecimento em performance/otimização de SEO;
• Desejável conhecimento em campanhas (Google Ads e Facebook Ads);
• Desejável conhecimento das plataformas VTEX, Linx e/ou Magento;
• Vivência em operação de e-commerce, loja virtual, ações de marketing ou mídia para e-commerce será um diferencial.

O QUE OFERECEMOS?

• 💵Remuneração compatível com a função;
• 📒Ambiente favorável à aprendizagem;
• 🪜AVANTI Grow: Programa interno de Desenvolvimento baseado na estrutura de carreira em Y
• 💬Cultura de feedback e 1-1 periódico
• 🧾Avaliação de Experiência e Avaliação de Desempenho
• 🎁Nosso kit onboarding com vários itens para o seu começo;
• 💻Equipamento completo para seu início;
• ☕Momento Café AVANTI, quinzenalmente temos encontro marcado via meet.
• 🌐Temos uma sede incrível em Florianópolis. Nosso time atua no modelo híbrido ou remoto.
• 🚑Planos de saúde Unimed com cobertura em todo Brasil
• 👨‍⚕️Convênio AVUS - Consulta médica, telemedicina e descontos em farmácias
• 🦷Plano Odontológico Bradesco com cobertura em todo Brasil
• 🍔Cartão IFOOD (alimentação e Refeição juntos num único cartão);
• 🏊Convênio SESC (desconto em hotelaria, academias, restaurantes e lazer)
• 🧑‍🎓Convênio ACATE (descontos em faculdades)
• 💪 Convênio com a Total Pass
• 🏠Auxílio Home Office;
• 🎂“Day off” de aniversário;
• 🙋Programa Quem Indica! Valorizamos muito a indicação do time em novas contratações.

horario de trabalho:

• De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

Tipo de contrato:

• CLT.

#LI-Remote